Política de Prestación y Cancelación de Servicios

¡Bienvenido/a a nuestro espacio!
En La Iguana, ofrecemos una experiencia única en el corazón del eje cafetero, combinando hospedaje de calidad, deliciosos cafés y una variedad de bebidas y postres para que disfrutes de cada momento. Nuestro objetivo es brindarte comodidad, relax y una experiencia auténtica en cada visita.

1. Prestación de Servicios

En nuestro establecimiento, ofrecemos los siguientes servicios:

• Hospedaje: Habitaciones cómodas y acogedoras para tu descanso, ideales para disfrutar de la belleza del Eje Cafetero.
• Café: Disfruta de nuestro café recién hecho, preparado con granos de la región, donde puedes experimentar el verdadero sabor del café colombiano.
• Bebidas y Postres: Una variada selección de bebidas (tanto alcohólicas como no alcohólicas) y postres deliciosos para complementar tu experiencia.

Compromiso con la Calidad
Nos comprometemos a ofrecerte un servicio excelente, utilizando los mejores productos y garantizando la limpieza y comodidad en todas nuestras instalaciones.

2. Reservas

• ¿Cómo puedo hacer una reserva para hospedaje?
  Para reservar tu estancia, puedes llamarnos o escribirnos al +57 321 7539049. Estaremos encantados de ayudarte con tu reserva y brindarte toda la información que necesites.

• ¿Cuánto tiempo antes debo reservar?
  Te recomendamos hacer tu reserva con al menos 48 horas de antelación para asegurarte de que haya disponibilidad, especialmente en temporada alta.

3. Cancelaciones

• ¿Puedo cancelar mi reserva?
  Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. Si no cumples con este plazo, se cobrará una penalización equivalente al 50% del valor total de la reserva.

• ¿Puedo reprogramar mi reserva?
  Sí, se puede reprogramar tu reserva sin costo adicional si lo haces con 48 horas de antelación. Después de ese plazo, la modificación podría estar sujeta a cargos adicionales.

4. Horarios de Atención

Nos encontramos disponibles para ti en los siguientes horarios:

• Lunes a domingo: 9:00 AM - 9:00 PM

Horario de check-in/check-out para hospedaje:

• Check-in: Desde las 3:00 PM
• Check-out: Hasta las 12:00 PM

5. Contacto y Ubicación

Para más información o si tienes alguna duda, contáctanos directamente:

• Teléfono/WhatsApp: +57 321 7539049
• Dirección: Cra 11 Bis 1-04, Pereira, La Rebeca, Eje Cafetero, Colombia

Gracias por elegirnos.
Estamos emocionados de ofrecerte una experiencia única. ¡Te esperamos para que disfrutes de un ambiente acogedor y de calidad en el corazón del Eje Cafetero!